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兑奖帮助

发布时间:2019-05-29 11:19:57   点击数:    来源:游戏测评

  1、兑奖:奖品价格已经包含邮寄费用在内,您无须另行支付。兑奖前请确认您的帐户中有足够数量的金币!

  2、奖品寄送方式:虚拟类奖品兑奖审核通过后会直接充入您的号码中,或者以卡密的形式发放。

  3、虚拟奖品有效期:虚拟类奖品在审核通过后即时充值到账,有效期根据虚拟奖品类型而定。如果是卡密的形式将会注明有效期限,请用户在有效期限使用,过期以后未使用的搜赚网概不负责。

  4、实物类兑奖方式:用户兑换实物类奖品需要填写您的姓名,电话,邮寄地址等相关信息,工作人员审核过后会在七个工作日类发放您兑换的奖品,若您的相关信息填写错误导致奖品没能发放到您的手里,搜赚网概不负责并不再补发。

  5、发放状态:实物类奖品的发放会在工作人员审核发货以后会将快递单号截图发给用户,用户可按照单号查询您的奖品邮寄信息。

  6、奖品退换:实物类奖品在按照用户的邮寄信息发放以后无破损、短缺等质量问题或因个人喜好(色泽、外观)要求退换货将无法受理。

  注意:

  1、签收奖品前,务必仔细检查货物是否完好!如果发现有破损、短缺情况,请直接让快递公司退回,无需承担任何费用,并及时与我们联系。签收后提出货物破损等问题,一律责任自负!无法受理退换货要求!他人代签与本人签收一样。

  2、收到奖品7天内,若发现质量问题,请及时与我们联系并提供图片说明。如因个人使用不当导致的奖品问题无法更换。

  3、如提交兑奖后,由于商家缺货导致无法发货的情况,会员会收到客服的信息通知并取消兑奖,请重新选择其他奖品兑换。

  4、兑奖过程中如有问题请通过“客服中心”联系咨询。

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